Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues sur le site Lepp Ci Biir. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.
2. Produits
Nos produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles : de légères différences de teinte ou de finition peuvent exister. Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et confirmation
Vous commandez en renseignant votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison. Toute commande fait l'objet d'une confirmation par appel téléphonique ou message WhatsApp.
Une commande que nous ne parvenons pas à confirmer après trois tentatives de contact est annulée de plein droit, sans frais pour vous.
5. Paiement
Le paiement s'effectue à la livraison, en espèces, entre les mains du livreur. Aucun paiement en ligne n'est requis.
6. Livraison
Nous livrons partout au Sénégal : sous 24 heures à Dakar et en banlieue, sous 2 à 4 jours ouvrés en régions. Ces délais sont indicatifs et courent à compter de la confirmation de la commande.
Vous êtes tenu de fournir une adresse exacte et un numéro joignable. Un retard imputable à une adresse erronée, à votre absence ou à un numéro injoignable ne saurait nous être reproché.
Vous pouvez ouvrir et vérifier le produit devant le livreur avant de payer.
7. Retours et remboursement
Les modalités sont détaillées sur notre page Retours et remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
8. Garantie
Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 7 jours à compter de la livraison. Certains articles bénéficient d'une garantie constructeur plus étendue, précisée sur leur fiche produit. La garantie ne couvre ni l'usure normale, ni les dommages résultant d'un usage inapproprié.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de différend, nous privilégions une résolution amiable : contactez-nous d'abord sur WhatsApp au +221 76 560 79 79. À défaut d'accord, les tribunaux de Dakar sont seuls compétents.